CONDIZIONI CONTRATTUALI
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, ovvero effettuati al di fuori dei locali commerciali.
tuttocomputer.net è un e-Commerce che ha per scopo la vendita di Prodotti Informatici e non, attraverso internet gestito da:
Assistenza Computer Roma Via Verona, 9 00161 Roma P.IVA 14575901005 CODICE FISCALE PNCBRN63D10H501M Numero REA RM – 1532788
tuttocomputer.net commercializza: Hardware, Software, Computer, Notebook, Tablet, Smartphone, Cosumabili, Prodotti per Ufficio, Piccoli Elettrodomestici e Prodotti Elettronici in generale. Per ogni Articolo sono evidenziate le caratteristiche, e la garanzia, in una apposita scheda tecnica oppure è possibile richiederla.
Le spese di trasporto, il pagamento e le eventuali commissioni sono visibili nel carrello all’atto di confermare l’Ordine.
PREZZI DI VENDITA DEI PRODOTTI
Il prezzo dei Prodotti è comprensivo di IVA, come visibile nel negozio on line che mostra Prezzo di Listino, eventuale Sconto e Prezzo Finale, in caso di dubbi siamo a Vostra disposizione info@tuttocomputer.net.
Le variazioni di prezzo vengono continuamente aggiornate e pubblicate sul Sito. Qualora il prezzo dei Prodotti subisca un aumento nel periodo che intercorre tra la conferma dell’Ordine e l’accettazione dello stesso da parte di tuttocomputer.net, verrete prontamente informati e nel caso lo riteniate opportuno potrete accettare le nuove Condizioni di acquisto o recedere dallo stesso.
SPESE DI TRASPORTO
Le spese di trasporto sono calcolate in base al volume, peso e destinazione della Merce e comunque sempre visibili prima dell’acquisto nel Carrello.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il Pagamento è comunque anticipato e da effettuare al momento della conferma dell’ordine da parte del Cliente. E’ anche previsto il ritiro in Sede. tuttocomputer.net si riserva di dare corso all’Ordine solo dopo aver ricevuto e verificato l’avvenuto pagamento.
I Pagamenti previsti sono:
- Bonifico Bancario Anticipato (Commissioni 0,1% di gestione con un Minimo di € 1,00 ed un Massimo di € 2,00)
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, la conferma definitiva dell’accettazione di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito dell’importo dovuto sul c/c di Assistenza Computer Roma, questo deve essere effettuato entro 5 giorni dalla data dell’ordine da parte del Cliente, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine (anno, tipo e numero ordine), che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Assistenza Computer Roma di Bruno Pinci
Poste Italiane SPA
CIN L
ABI 07601 CAB 03200
CC 001041140037
IBAN IT05L0760103200001041140037
Nel caso in cui il prezzo dei Prodotti ordinati subisca delle variazioni tra il periodo che intercorre tra l’invio dell’Ordine da parte del Cliente ed il controllo dell’avvenuto pagamento da parte di tuttocomputer.net, quest’ultimo informerà tempestivamente il Cliente, e questi avrà facoltà di recedere ed ottenere la restituzione dell’importo del Bonifico Anticipato effettuato, oppure accettare le nuove condizioni ed integrare l’importo in differenza.
- Carta di Credito (Commissioni Fisse di € 3,00 di gestione)
Per quanto riguarda il pagamento con Carta di Credito, attraverso procedura guidata, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’Istituto Bancario di riferimento (Banca Sella) provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato.
L’importo relativo verrà addebitato sulla Carta di Credito del Cliente solo al momento dell’effettiva evasione dell’Ordine. Le Carte di Credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard. Nel caso in cui l’ordine del Cliente risultasse ancora aperto oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, tuttocomputer.net provvederà comunque all’addebito sulla Carta di Credito del Cliente relativo all’ importo di propria spettanza, anche se questo risultasse in anticipo relativamente alla consegna, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).
tuttocomputer.net non è comunque responsabile in nessun caso per eventuale uso fraudolento e indebito delle Carte di Credito del Cliente da parte di terzi, utilizzate per fare acquisti su www.tuttocomputer.net.
Le informazioni sull’Acquisto saranno trattate per finalità antifrode (Come previsto dalla direttiva UE 2015/2366 esuccessivi aggiornamenti).
E-Commerce sicuro con Gestpay di Banca Sella
- Paypal (Commissioni Fisse di € 3,00 di gestione)
Per quanto riguarda il pagamento con Paypal, attraverso procedura guidata, contestualmente alla conclusione della transazione online, verrete indirizzati sul sito del gestore per concludere la transazione relativa all’acquisto effettuato.
MODALITA’ DI CONSEGNA DEI PRODOTTI
Accettiamo solo Ordini che prevedono la consegna in Italia. Con l’invio dell’Ordine, il Cliente sceglie il luogo di consegna della Merce e questo non potrà successivamente essere modificato. I Prodotti contenuti nell’Ordine saranno preparati per la Spedizione con la massima cura, comprensivi degli imballi Originali del Produttore e successivamente affidati al Corriere. In genere le Consegne avvengono nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì ed in orari lavorativi.
Le Spese di Trasporto con Spedizione Assicurata (Quantificate nel 2% del Valore del Carrello) sono a carico del Cliente e sono visualizzabili nel Carrello.
DISPONIBILITA’ A MAGAZZINO E TEMPI DI CONSEGNA
La disponibilità a Magazzino dei Prodotti è quella reale e visibile online, i tempi di consegna al Cliente, se il Prodotto
risulta essere disponibile, si garantisce la consegna dello stesso entro un periodo massimo di 7 giorni lavorativi dall’e-
mail di accettazione dell’ordine da parte di tuttocomputer.net.
DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle Persone Fisiche (Consumatori), quindi non può essere esercitato dalle Persone Giuridiche e dalle Persone Fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività di Libero Professionista.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione con Raccomandata A.R. nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto. Il diritto di recesso non può essere applicato ai Prodotti Software, Audiovisivi sigillati ed aperti dal Consumatore.
Le spese di restituzione del Prodotto sono interamente a carico del Cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, danneggiato o in mancanza dell’imballo originale, in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc) o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
PROCEDURA PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
Nel caso di acquisto presso tuttocomputer.net e si voglia recedere dallo stesso, dovete avviare la seguente procedura:
Il Cliente deve inviare a tuttocomputer.net entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della Merce, Lettera Raccomandata con avviso di ricevimento A.R.
Il Cliente dovrà inoltre anticipare la comunicazione via e-mail a info@tuttocomputer.nett . Gli verrà inviata immediata Comunicazione con indicato il Codice per la Restituzione del Prodotto.
Il cliente deve indicare sull’imballo il Codice per la Restituzione del Prodotto indicato da tuttocomputer.net.
Il Cliente provvederà entro 2 gg lavorativi dal ricevimento del Codice per la Restituzione del Prodotto alla spedizione dello stesso all’indirizzo fornito da tuttocomputer.net nella e-mail contenente il Codice per la Restituzione del Prodotto, a spese del Cliente dovrà essere accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Il bene deve essere in qualsiasi caso restituito entro 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene. Ai fini della scadenza del termine, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’Ufficio Postale accettante o allo Spedizioniere.
tuttocomputer.net dopo aver verificato l’integrità del prodotto restituito nell’imballo originale, procederà, tramite bonifico bancario o riaccredito sul conto del cliente, al rimborso relativo al costo della Merce comunque entro i 30 giorni dalla data in cui tuttocomputer.net è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di Recesso da parte del Consumatore.
E’ escluso il rimborso delle spese di spedizione relative alla restituzione a tuttocomputer.net del bene.
DURATA E VALIDITA’ DELL’OFFERTA E DEL PREZZO
L’Offerta del bene rimane valida fino a che è pubblicata sul sito.
I Prezzi di vendita dei Prodotti sono quelli indicati sul sito in corrispondenza di ogni articolo: viene indicato il Prezzo di Listino, lo Sconto e il Prezzo Finale.
I Prezzi si intendono comprensivi di IVA
tuttocomputer.net aggiorna i prezzi dei prodotti regolarmente.
A causa delle repentine variazioni di Prezzo dei Prodotti Informatici, nel caso si verificasse un aumento del prezzo dei Prodotti ordinati, nel periodo successivo all’ordine di acquisto effettuato dal Cliente e la evasione dell’ordine da parte di tuttocomputer.net, informeremo tempestivamente il Cliente via e-mail e procederemo alla esecuzione dell’Ordine solo previo ulteriore conferma dello stesso. Qualora il Cliente non confermi l’Ordine ma abbia già provveduto al pagamento procederemo alla restituzione di quanto pagato al più presto e comunque non oltre i 7 gg lavorativi.
PROCEDURA DI REGISTRAZIONE
Se il Cliente non è in possesso delle credenziali per l’accesso, segue l’apposita procedura di registrazione presente sul Sito per riceverle, registrandosi come Privato o come Azienda
tuttocomputer.net provvederà ad assegnare il Listino a lui riservato.
tuttocomputer.net provvede a inviare al cliente la conferma dell’avvenuta Registrazione.
Il Cliente ricevute le credenziali potrà accedere al Sito per effettuare gli Acquisti
PROCEDURA DI EVASIONE DELL’ORDINE
La procedura di esecuzione dell’ordine prevede:
Il Cliente, dopo essersi registrato, ed aver scelto il bene lo inserisce nel CARRELLO, dopodichè segue la procedura guidata per effettuare il pagamento e inviare l’ordine.
L’ordine di acquisto ricevuto da tuttocomputer.net si intende irrevocabile.
tuttocomputer.net provvede all’invio di una mail riepilogativa di accettazione dell’ordine.
CONTROLLO DELLA MERCE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA
Il Cliente è responsabile del controllo della Merce al momento della consegna da parte del Corriere.
Vi suggeriamo di procedere subito a tale controllo in modo da poter effettuare contestazioni al Corriere immediatamente (controllare che l’imballo risulti integro, non deteriorato, non risulti aperto o manomesso, che il numero dei colli consegnati corrisponda alla bolla di accompagnamento)
GARANZIA
Tutti i prodotti in vendita su tuttocomputer.net sono nuovi e coperti dalla Garanzia ufficiale del Produttore consultabile sulle schede Prodotto presenti sul Sito/Oppure a Richiesta, per quanto applicabile, ai sensi del D.Lgs n° 206 del 6-09-2005. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente quanto riportato nell’apposito modulo redatto dal Produttore all’interno della confezione, ed attenersi alle indicazioni ivi contenute.
CONTROVERSIE
Le eventuali controversie concernenti l’esecuzione del presente Contratto (ove non sia possibile un bonario componimento attraverso la collaborazione reciproca) dovranno essere sottoposte, prima del ricorso alla autorità giurisdizionale ordinaria, su richiesta di una delle parti, a tentativo di conciliazione effettuato da un conciliatore che sarà nominato ed opererà secondo le procedure definite nel Regolamento di Conciliazione della Camera di Commercio di Roma, che le parti dichiarano fin d’ora di conoscere ed accettare.
FORO COMPETENTE
Per ogni controversia inerente l’interpretazione, la validità, l’esecuzione e la risoluzione del presente contratto Foro competente, in via esclusiva, è il Tribunale di Roma.
Per quanto non espressamente previsto dal presente contratto si fa riferimento alla normativa vigente in materia di diritti di autore e brevetti industriali e si applicano le norme del Codice Civile e del D.L. 29/12/1992 Nr. 518.
Le presenti Condizioni Generali fanno parte integrante dell’Ordine di Acquisto